Компьютеры Apple устранение неполадок с видео на встроенном

Компьютеры Apple устранение неполадок с видео на встроенном

Компьютеры Apple: устранение неполадок с видео на встроенном и внешнем дисплеях

Узнайте, как устранять проблемы с видео на встроенном или внешнем дисплее компьютера Apple.

Обновление программного обеспечения и прошивки

Многие распространенные проблемы с дисплеем легко устранить, установив последние версии программного обеспечения на компьютере Apple и прошивки для видеоадаптера, дисплея и кабелей Thunderbolt. Проверьте наличие обновлений для продукта Apple с помощью функции Обновление ПО. магазина Mac App Store или страницы загрузок Apple. Проверьте наличие обновлений для мониторов, расширителей или адаптеров, произведенных не Apple, на сайте производителя.

Очень важно, чтобы на вашем компьютере Apple была установлена соответствующая версия операционной системы. Узнайте, какая версия ОС OS X поставлялась вместе с вашим компьютером, на этой странице. а также проверьте текущую версию, выбрав пункт Об этом Mac в меню Apple (). Для оптимальной работы дисплея убедитесь, что на вашем компьютере установлена эта или более поздняя версия ОС.

Если после обновления неполадки не устранены, следуйте инструкциям в следующих разделах.

Отсутствует видео или сигнал, помехи, искажение или мерцание изображения

Проверка подключений

При использовании внешнего дисплея обязательно выполните следующие проверки.

  1. Если вы работаете с ноутбуком Apple, убедитесь в надежности подключения кабеля или адаптера питания к компьютеру, а также проверьте надежность подключения кабеля питания дисплея. При использовании внешнего дисплея всегда стоит подключать ноутбук к электросети.
  2. Убедитесь, что адаптеры дисплея полностью вставлены в соответствующие разъемы и поддерживаются как компьютером, так и монитором. В следующих статьях представлена более полная информация о совместимости адаптеров и конфигурации:
    • Сведения о видеоадаптерах и кабелях Apple
    • Сведения об адаптерах Mini DisplayPort/HDMI
    • Адаптеры Apple Mini DisplayPort: часто задаваемые вопросы
    • Порты и дисплеи Thunderbolt: часто задаваемые вопросы
    • Отсоедините все расширители кабеля дисплея, переключатели KVM и другие подобные устройства и еще раз проверьте, не исчезла ли проблема.
    • Отключите видеоадаптер или кабель, а затем подключите его обратно.
    • Если используется несколько видеоадаптеров (последовательное подключение), выполните устранение неполадок, используя только один адаптер.
      • Пример. Подключение адаптера Mini DisplayPort DVI к адаптеру DVI HDMI является неподдерживаемой конфигурацией, поскольку используется последовательное подключение адаптеров.
      • По возможности попробуйте подключить другой дисплей или адаптер (или воспользоваться другим разъемом, например DVI вместо VGA).

      Сброс системы

      Сброс разрешения

      Начните со сброса параметрического ОЗУ (PRAM) компьютера Mac. Если дисплей не включился, был до этого настроен на неподдерживаемое разрешение и на нем по-прежнему нет видеосигнала, выполните следующие действия.

      1. Загрузите компьютер в безопасном режиме .
      2. В меню Apple () выберите пункт Системные настройки .
      3. Выберите пункт Мониторы в менюВид. чтобы открыть панель настроек.
      4. Выберите любое разрешение и частоту обновления, поддерживаемые дисплеем.
      5. Перезагрузите компьютер.

      Использование режимов дисплея с закрытой крышкой, Расширенный рабочий стол и Видеоповтор

      При использовании нескольких дисплеев информация может быть представлена различными способами. Чтобы получить более подробные сведения и узнать, какие режимы поддерживает ваш продукт Apple, см. следующие статьи.

      Неравномерная яркость или цвет

      Если используется более старый дисплей, прежде чем оценивать равномерность его освещения и цвета, следует дать ему время на разогрев. В более старых ЖК-дисплеях используется подсветка на электролюминесцентных лампах с холодным катодом (CCFL). Для полного разогрева подсветки этого типа требуется от нескольких минут до получаса. К дисплеям с подсветкой на электролюминесцентных лампах с холодным катодом относятся дисплеи Apple Cinema Display (20 дюймов, 23 дюйма и 30 дюймов, DVI) .

      В более новых дисплеях используется подсветка на светодиодах, что позволяет практически немедленно достичь полной яркости и насыщенности цвета. Пример дисплея с подсветкой на светодиодах: Apple Thunderbolt Display (27 дюймов) .

      Если проблемы, связанные с неоднородностью яркости или цвета, сохраняются, см. данные на панели Мониторы в программе Системные настройки. Выберите пункт Системные настройки в меню Apple (  ), затем выберите пункт Мониторы в меню Вид. На вкладке Мониторы панели настроек можно настроить яркость встроенного дисплея и внешних дисплеев Apple, а на вкладке Цвет выполнить калибровку.

      Примечание. На дисплеях сторонних производителей могут быть предусмотрены кнопки регулировки яркости и дополнительные кнопки регулировки цвета.

      При использовании монитора, подключенного через интерфейс HDMI, может наблюдаться низкое качество видео, если монитор находится в режиме телевизора. Переключите его в режим монитора, чтобы обеспечить наилучшее качество видео. Уточните способ переключения в режим монитора в документации к нему или обратитесь за помощью к производителю монитора.

      Дополнительную информацию о дефектах пикселов см. в следующих статьях:

      Дисплей не работает надлежащим образом после выбора неподдерживаемого разрешения

      Если после переключения на какое-либо из разрешений отображается черный экран или изображение на нем непригодно для просмотра, для начала попробуйте выполнить сброс NVRAM .

      Если проблему решить не удалось, запустите компьютер Mac в безопасном режиме. Удалите файл com.apple.windowserver.plist из папки /Библиотеки/Preferences и перезагрузите компьютер Mac.

      Похожие вопросы

      Как выбрать дополнительные разрешения на дисплее?

      Для задания параметров работы дисплея можно использовать панель Монитор в программе Системные настройки. Некоторые параметры доступны не для всех моделей дисплеев. По умолчанию наилучшее разрешение для дисплея уже будет выбрано в программе Системные настройки.

      Для выбора другого разрешения используйте параметр Масштабировано. Некоторые дополнительные разрешения могут стать доступными, если удерживать клавишу Option.

      Функция видеоповтора AirPlay (на поддерживающих ее компьютерах Mac ) позволяет отображать содержимое экрана компьютера Mac на телевизоре высокой четкости (HDTV) с помощью устройства Apple TV (2-го или 3-го поколения). Этот параметр недоступен на компьютерах Mac, не поддерживающих видеоповтор AirPlay.

      Полезные ссылки

      В следующих статьях могут содержаться дополнительные рекомендации и сведения о дисплеях и видеоадаптерах.

      Если проблема с изображением сохраняется после выполнения всех описанных действий для дисплея, обратитесь в службу технической поддержки Apple или отвезите компьютер Apple в ближайший розничный магазин Apple Store или к авторизованному сервисному представителю компании Apple (AASP) для проведения диагностики. Если вы собираетесь посетить розничный магазин Apple Store, забронируйте время визита в Genius Bar на странице http://www.apple.com/retail/geniusbar/ (доступно не во всех странах).

      Примечание. Если неисправность не является гарантийным случаем или не подпадает под программу расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan (APP), за проведение диагностики может взиматься плата.

      Важно : Сведения о продуктах, производимых не компанией Apple, предоставляются исключительно в информационных целях. Они не рекомендуются компанией Apple для использования и не рекламируются ею. Для того чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с поставщиком.