Средство устранения неполадок с веб-камерой или видео

Средство устранения неполадок с веб-камерой или видео

Средство устранения неполадок с веб-камерой или видео

Если у вас возникли проблемы во время звонка в Skype и вы выполнили все действия, предложенные в разделе по устранению проблем подключения. есть несколько способов проверить, правильно ли работает ваша веб-камера.

Перед тем как приступать к действиям по устранению неполадок, описанным ниже, позаботьтесь, чтобы в помещении, где вы находитесь, было достаточно светло (при плохом освещении во время видеозвонка вас может быть плохо видно вашему собеседнику).

Если вы пользуетесь веб-камерой, которая подключается к компьютеру через USB-порт, качество видеосвязи может снизиться (или веб-камера может не работать вообще) из-за подключенных других USB-устройств. Если USB-порт перегружен, компьютер может сообщить, что веб-камера используется другой программой, даже если это не так. Попробуйте отключить остальные USB-устройства или подключить веб-камеру к другому USB-порту. Если веб-камера подключена к USB-концентратору, попробуйте для решения проблемы подключить ее непосредственно к USB-порту на компьютере.

Проверка работы веб-камеры в Skype

Чтобы проверить, исправно ли веб-камера работает со Skype:

  1. Войдите в Skype.
  2. В строке меню последовательно выберите пункты Инструменты Настройки.
  1. В разделе Основные выберите пункт Настройки видео. Если веб-камера подключена, вы увидите видеоизображение в реальном времени (оно зависит от того, куда направлена веб-камера). Если вы видите свои действия на видео, то веб-камера работает правильно.

Если это не так, ваша веб-камера работает со Skype неправильно. Пока вы не решите эту проблему, то не сможете транслировать видео во время видеозвонка. Вероятно, это происходит из-за проблем с драйверами веб-камеры или из-за того, что они не загружаются .

  • При необходимости нажмите кнопку Настройки веб-камеры. чтобы задать такие параметры видеосъемки, как насыщенность, яркость и контрастность.
  • В Skype используется правильная веб-камера?

    Если вы пользуетесь несколькими камерами (например, встроенной в ноутбук и USB-камерой), между ними можно легко переключаться. Для этого:

    1. Войдите в Skype.
    2. Выберите контакт, начните звонок, затем в окне звонка щелкните значок качества связи .
    1. Перейдите на вкладку Веб-камера и выберите нужную в раскрывающемся меню Выбор камеры .

    Если необходимая камера не отображается в раскрывающемся списке, снова установите актуальные драйверы устройства с сайта изготовителя.

    Используется ли веб-камера другим приложением?

    Закройте все программы, которые могут использовать веб-камеру. К их числу относятся программы для виртуальных камер, редактирования видео, службы обмена мгновенными сообщениями и браузеры (например, Internet Explorer).

    Если камера не встроена в компьютер, попробуйте подключить ее к другому USB-разъему или отключить те устройства, которые подключены к тому же USB-разъему и не используются. Если вы попробовали сменить камеру во время вызова и увидели сообщение об ошибке, попробуйте завершить звонок, сменить камеру и позвонить еще раз.

    После этого проверьте. распознает ли Skype вашу веб-камеру и может ли ее использовать.

    Возможно, проблема в драйверах веб-камеры?

    Убедитесь, что ваша веб-камера есть в списке диспетчера устройств.

    1. В зависимости от вашей версии Windows:
    • Windows 7. Нажмите кнопку Windows и выберите пункт Панель управления. Убедитесь, что в правом верхнем углу рядом с элементом Просмотр: выбран элемент Категория. Щелкните категорию Оборудование и звук. В группе Устройства и принтеры выберите элемент Диспетчер устройств. Щелкните стрелку рядом с пунктом Устройства обработки изображений .
    • Windows Vista. Откройте меню Пуск и выберите пункт Панель управления. Выберите элемент Система и ее обслуживание. а затем Диспетчер устройств .
    • Windows XP. Откройте меню Пуск и выберите пункт Панель управления. Откройте раздел Система. на вкладке Оборудование выберите элемент Диспетчер устройств .
    1. Проверьте, есть ли ваша веб-камера в списке Устройства обработки изображений .

    Если камера отсутствует в списке или рядом с ней отображается знак вопроса либо восклицательный знак, нужно переустановить ее драйверы.

    Загружаются ли драйверы веб-камеры?

    Чтобы драйверам хватило времени для загрузки, измените параметры запуска Skype.

    1. Выйдите из Skype, последовательно нажав элементы Skype Выход из системы в строке меню.
    2. В окне Добро пожаловать в Skype снимите флажок Автом. авторизация при запуске Skype .
    1. Перезагрузите компьютер.

    Войдите в Skype и начните видеозвонок.

    Возможно, на вашем компьютере установлена устаревшая версия DirectX?

    Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия Microsoft DirectX. Если вы используете ОС Windows Vista или Windows 7, получить последнюю версию DirectX можно, установив последние обновления и их пакеты. Если же вы пользуетесь Windows XP, скачать последнюю версию DirectX можно здесь .

    Перед тем как приступать к действиям по устранению неполадок, описанным ниже, позаботьтесь, чтобы в помещении, где вы находитесь, было достаточно светло (при плохом освещении во время видеозвонка вас может быть плохо видно вашему собеседнику).

    Если вы пользуетесь веб-камерой, которая подключается к компьютеру через USB-порт, качество видеосвязи может снизиться (или веб-камера может не работать вообще) из-за подключенных других USB-устройств. Если USB-порт перегружен, компьютер может сообщить, что веб-камера используется другой программой, даже если это не так. Попробуйте отключить остальные USB-устройства или подключить веб-камеру к другому USB-порту. Если веб-камера подключена к USB-концентратору, попробуйте для решения проблемы подключить ее непосредственно к USB-порту на компьютере.

    Сначала проверьте, что веб-камера в Skype настроена правильно.

    1. Запустив Skype, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана или проведите пальцем справа налево, чтобы открыть панель чудо-кнопок .
    2. Нажмите чудо-кнопку Настройки .
    3. Выберите Разрешения.
  • Проверьте настройки в разделе Веб-камера. Если камера выключена, включите ее с помощью ползунка.
  • Затем убедитесь, что используется нужная камера. Запустив Skype, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана или проведите пальцем справа налево, чтобы открыть панель чудо-кнопок .
  • Нажмите чудо-кнопку Настройки .
  • Выберите Настройки .
  • В раскрывающемся списке Камера выберите нужную. Если вы используете встроенную веб-камеру, то увидите параметр Встроенная камера. Если камера записывает изображение, вы его увидите.

    Если ничего не помогает, можете воспользоваться приложением Камера в Windows RT, чтобы проверить, работает ли веб-камера:

    1. На начальном экране введите камера и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть приложение Камера.
    2. Если появится соответствующий запрос, нажмите кнопку Разрешить. чтобы ваш компьютер мог использовать камеру.
    3. Проверьте изображение на экране. Если изображение не появилось, ваша камера может быть неисправна. Обратитесь к изготовителю камеры.
    4. Закройте приложение Камера. Для этого нажмите клавиши ALT+F4 или проведите пальцем сверху вниз (на устройствах с сенсорным экраном).

      Перед тем как приступать к действиям по устранению неполадок, описанным ниже, позаботьтесь, чтобы в помещении, где вы находитесь, было достаточно светло (при плохом освещении во время видеозвонка вас может быть плохо видно вашему собеседнику).

    5. Средство устранения неполадок с веб-камерой или видео